Всё, что вы хотели знать
Выберите понравившийся вариант в каталоге и добавьте его в корзину либо отправьте нам фотографию изделия в WhatsApp, Telegram, VK или Max. После этого мы уточним состав, оформление, дату, время и способ получения заказа.
Расскажите нам, кому предназначен подарок, по какому поводу и на какой бюджет вы рассчитываете. Мы предложим несколько подходящих вариантов и поможем подобрать состав, размер и оформление.
Да. Мы можем изменить цветовую гамму, оформление и отдельные элементы композиции. Возможность замены состава и итоговую стоимость мастер согласует с вами до начала работы.
Мы стараемся максимально сохранить стиль, состав и цветовую гамму выбранного варианта. При этом ягоды, фрукты и другие продукты могут немного отличаться по размеру, форме и оттенку. Декор и упаковка также могут меняться в зависимости от наличия. Все существенные изменения мы предварительно согласуем.
Да. Сообщите желаемый бюджет, повод и предпочтения получателя — мы предложим подходящие варианты из каталога или соберём индивидуальную композицию.
Оптимально оформлять заказ за 2–5 дней. Так у нас будет достаточно времени, чтобы подготовить нужные продукты, согласовать оформление и изготовить композицию к выбранной дате.
Оптимально оформлять заказ за 2–5 дней. Так у нас будет достаточно времени, чтобы подготовить нужные продукты, согласовать оформление и изготовить композицию к выбранной дате.
Да, если у мастеров есть свободное время и необходимые продукты. Возможность срочного изготовления зависит от загруженности мастерской и скорости внесения предоплаты. Напишите нам — даже если времени осталось немного, мы постараемся предложить подходящий вариант.
Запись на праздничные даты обычно открывается за 2–3 недели. Количество заказов ограничено, поэтому рекомендуем бронировать композицию заранее. Срочные праздничные заказы принимаются только при наличии свободного времени.
Запись на праздничные даты обычно открывается за 2–3 недели. Количество заказов ограничено, поэтому рекомендуем бронировать композицию заранее. Срочные праздничные заказы принимаются только при наличии свободного времени.
Иногда в мастерской есть готовые варианты, которые можно забрать или отправить получателю в день обращения. Актуальное наличие уточняйте у менеджера.
Да, заказ принимается в работу после внесения минимальной предоплаты на карту. Оставшуюся сумму можно оплатить наличными при получении.
После того как мы согласовали состав, оформление, дату и способ получения, а вы внесли предоплату. До поступления предоплаты выбранное время не бронируется.
Да, мы доставляем заказы по Новокузнецку до двери. Стоимость зависит от района и точного адреса. Для отдалённых адресов, частного сектора и поездок за пределы города цена рассчитывается индивидуально.
Ориентировочная стоимость доставки зависит от района:
- Центральный — от 300 ₽;
- Куйбышевский — от 350 ₽;
- Кузнецкий — от 400 ₽;
- Заводской и Новобайдаевка — от 500 ₽;
- Байдаевка — от 550 ₽;
- Новоильинский и Абашево — от 600 ₽.
Самовывоз осуществляется в Новокузнецке по адресу: улица Дружбы, 39. Время получения необходимо заранее согласовать с менеджером.
Да. Сообщите имя, номер телефона и адрес получателя, а также удобный интервал доставки. Если подарок должен быть сюрпризом, предупредите нас об этом при оформлении заказа.
Да. Сообщите имя, номер телефона и адрес получателя, а также удобный интервал доставки. Если подарок должен быть сюрпризом, предупредите нас об этом при оформлении заказа.
Курьер свяжется с заказчиком или получателем по указанному номеру. Повторная доставка либо изменение адреса могут оплачиваться отдельно, поэтому просим заранее убедиться, что получатель сможет принять заказ.
Курьер свяжется с заказчиком или получателем по указанному номеру. Повторная доставка либо изменение адреса могут оплачиваться отдельно, поэтому просим заранее убедиться, что получатель сможет принять заказ.
Мы работаем с проверенными поставщиками и используем свежие продукты. Для клубники и других сладостей применяется бельгийский шоколад. Состав каждого изделия указан в карточке товара и дополнительно подтверждается при оформлении.
В большинстве случаев — да. Сообщите, какие продукты нужно убрать или заменить. Мастер проверит наличие подходящих ингредиентов и рассчитает стоимость изменённого варианта.
В большинстве случаев — да. Сообщите, какие продукты нужно убрать или заменить. Мастер проверит наличие подходящих ингредиентов и рассчитает стоимость изменённого варианта.
Обязательно предупредите нас до оформления заказа. В композициях могут присутствовать орехи, молочные продукты, шоколад, ягоды, морепродукты и другие аллергены. Мы сообщим состав, однако не можем гарантировать полное отсутствие следов аллергенов в мастерской.
Храните изделие в холодильнике при температуре от +1 до +5 °C не более 24 часов. При температуре выше или ниже рекомендуемой срок хранения сокращается до 4 часов. Для лучшего вкуса советуем употребить клубнику как можно скорее.
Каждый букет упаковывается в защитную плёнку. Во время перевозки рекомендуем держать композицию вертикально, не оставлять её под прямыми солнечными лучами и как можно быстрее поместить в подходящие условия хранения.
Да. К заказу можно добавить шоколадную надпись, мини-открытку, плитку бельгийского шоколада и другие дополнения. Доступные варианты и актуальную стоимость отправит менеджер.
Да. При оформлении пришлите готовый текст — мы аккуратно подпишем открытку и добавим её к подарку.